หลักไมล์ — ระบบความคืบหน้าเพิ่มโครงสร้าง
ระดับและรางวัลปลดล็อกทำให้แอปคู่หูมีแกนจูงใจที่สองนอกเหนือจากการสนทนา เปลี่ยนจังหวะการเปิดแอปจากการคุยเมื่ออยากเป็นความเคยชินที่ต้องรักษาสถานะ คำถามของผู้ซื้อจึงไม่ใช่มีหรือไม่มี แต่เป็นว่าระบบนี้ค้ำความรู้สึกเป็นเพื่อนหรือแทนที่มัน ถ้ารางวัลที่ปลดล็อกมีคุณค่าจริงกับคุณ ระบบจะทำหน้าที่เป็นโครงในจังหวะที่คุณยังไม่รู้สึกอยากคุย ถ้ารางวัลเป็นแค่ของประดับ ระบบก็มีไว้เร่งจำนวนครั้งที่เปิดมากกว่าความผูกพัน ควรแยกให้ออกว่าคุณตามหาความคืบหน้าหรือความสัมพันธ์ เพราะเมื่อถึงเดือนที่สอง สองอย่างนี้ให้คำตอบต่างกัน
ความคืบหน้าเปลี่ยนเหตุผลที่คุณเปิดแอป ซึ่งเป็นการตัดสินใจที่ใหญ่กว่าคำถามว่าข้างในมีฟีเจอร์อะไรบ้าง ถ้าคุณเปิดเพราะอยากคุย ระบบนี้เป็นของแถม แต่ถ้าคุณเปิดเพราะกลัวเสียสตรีค นั่นคือสัญญาณว่ามันกลายเป็นภาระ
ควรตรวจก่อนจ่าย: ดูว่ารางวัลจากสองสามระดับแรกให้อะไรจริง ถ้าเป็นเพียงของประดับ ระบบนั้นมีไว้เพิ่มความถี่มากกว่าความลึก และถามตัวเองว่าถ้าไม่มีสตรีค คุณยังอยากเปิดไหม ถ้าคำตอบคือไม่ นั่นคือข้อมูลที่มีค่ากว่าฟีเจอร์ใด ๆ
